Jij gaat werken voor een zorgverzekeraar in de regio Eindhoven. Je werkt dan niet voor de winst, maar om de zorg efficiënter in te richten. Omdat de sfeer er gezellig, gemoedelijk en informeel is, voel jij je vast snel thuis!
Meer informatie over jouw nieuwe opdrachtgever delen we graag met je op een later moment.
Werktijden
Deze functie is zowel parttime als fulltime in te vullen, tussen 28 en 38 uur per week. Jou werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode van begin november tot en met eind februari schuiven deze tijden iets op. De eindtijd wordt dan 20.00 uur en op zaterdagochtend wordt dan gewerkt tussen 8.00 en 13.00 uur. Er wordt tijdens die periode een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week van jou gevraagd.
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128. Solliciteren
Functie omschrijving
Jij hebt overal een antwoord op. Dat komt goed uit, want er zijn genoeg vragen om te beantwoorden bij deze opdrachtgever! Alle telefoontjes van klanten moeten beantwoord worden en daar kan het bedrijf jouw hulp goed bij gebruiken. Dat hoef je niet voor niks te doen, je verdient namelijk tot € 16,34 bruto per uur. Bovendien maak je kans op een direct contract, als blijkt dat jij hier helemaal op je plek zit. Lees daarom snel verder en vergeet niet te solliciteren!
Voor een zorgverzekeraar in de regio Eindhoven is uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een customer service medewerker.
Als medewerker bij de klantenservice ligt jouw eerste prioriteit bij de klant. Daarom ga jij bezig met het:
Beantwoorden van binnenkomende klantvragen
Schakelen tussen verschillende systemen
Raadplegen van de database
Geven van advies over het best aansluitende verzekeringspakket
Meedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier
Werken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
Samenwerken met collega’s van andere expertisegebieden
Dit krijg je
Brutosalaris tussen € 15,79 en € 16,34 per uur
Dertiende maand
Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week
Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
Thuiswerkmogelijkheid
Mogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
Kans op een direct contract bij de opdrachtgever
Pensioenopbouw via Manpower
Functie voor de lange termijn
Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy
Wij vragen
Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar met bijvoorbeeld een hbo-diploma of door middel van een assessment
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het communiceren met klanten in deze taal
Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur meer te werken
Certificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit gratis te behalen via Manpower
In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen
Jij houdt je hoofd altijd koel en werkt proactief. Dat maakt jou zo geschikt voor deze rol! Bovendien ben jij flexibel en klantvriendelijk. Heb jij daarnaast werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, klantadviseur of in een vergelijkbare functie? Vergeet dit te vermelden, want het is zeker een pre!
