Home >

Vacature Medewerker klantenservice reizen regio Eindhoven

Locatie

Eindhoven

Publicatiedatum

14-05-2018

Publicatie eindigt

13-07-2018

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

Je gaat werken in het klantcontactcenter van een grote aanbieder van vakantiehuisjes en -villa’s. Met een enorm aanbod in 24 landen heeft deze opdrachtgever altijd wel een vakantiewoning die perfect  aansluit op de wensen van de klant. En dat blijkt: jaarlijks boeken ruim 1,3 miljoen vakantiegangers met ruim 140 nationaliteiten hun vakantie bij deze leider in de online reismarkt!

 

Als medewerker Klantenservice reizen ben jij de spil tussen huurder en verhuurder. Je beantwoordt vragen, helpt klanten bij hun boekingen en als er bijzonderheden zijn, dan stem je deze af met de verhuurder. Ook eventuele klachten en verzekeringsvragen los je snel en goed op. Jouw contact is ongeveer 50-50 verdeeld over mail en telefoon, waarbij je er ook niet voor terugdeinst om naar het buitenland te bellen of te mailen.

 

Ook voor Wajong, 56-plussers en uitkeringsgerechtigden

Onze opdrachtgever heeft diversiteit en een maatschappelijk verantwoord personeelsbeleid hoog in het vaandel staan en volgt daarom het beleid van het ministerie van SZW dat mede is gericht op de bestrijding van werkloosheid onder Wajongers, 56-plussers en kandidaten met een WW- of bijstandsuitkering. Behoor je tot een van deze doelgroepen, dan nodigen wij je dan ook van harte uit om te solliciteren op deze functie.

Wij vragen

Wat vragen wij van je?

Een klantcontactfunctie bij een callcenter is jou niet onbekend. Wat wij daarnaast belangrijk vinden is dat je resultaatgericht en enthousiast bent. En natuurlijk vriendelijk en zorgvuldig in je contact met klanten en verhuurders. Verder is een harde eis dat je naast Nederlandse taal de taal Duits, Frans of Engels uitstekend beheerst. Het is belangrijk dat je in deze taal zowel mondeling als schriftelijk vloeiend kan communiceren (Een kleine taaltoets maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.)

 

Je bent de perfecte kandidaat als je bovendien:

  • Beschikt over goede computervaardigheden, m.n. Word en Excel;
  • Een opleiding en/of ervaring hebt in het toerisme (geen harde eis, wel een grote pre);
  • Flexibel bent in je werktijden (ook af en toe beschikbaar in de avonden en in de weekenden);
  • Tijdens de trainingsperiode van 5 weken van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:30 uur beschikbaar bent;
  • In de komende paar maanden géén vakantieplannen hebt staan;
  • Na de training minimaal 32 uur per week flexibel beschikbaar bent;
  • Het niet erg vindt om in de avonden en af en toe op een zaterdag te werken.

Wij bieden

Meer weten?

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiters via telefoonnummer 040 8200 815. Je kunt je vagen ook stellen via WhatsApp: 06 1128 4444.

Sollicitatieprocedure

Direct solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer dan direct via onderstaande button!


Solliciteren

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Eindhoven
Regio Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Omgeving Eindhoven
Omgeving Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Eindhoven
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Eindhoven Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.