Customer Service Medewerker

Locatie

Eindhoven

Publicatiedatum

17-04-2024

Opdrachtgever

Match for Talent B.V.

Jouw volgende stap?

De ecologische voetafdruk wordt óók in het bedrijfsleven een steeds belangrijker onderdeel. Vanuit een toplocatie omg. Eindhoven biedt deze organisatie een hoogwaardig scala van prachtige producten die men op nationaal- en internationaal op nog grotere schaal wil aanbieden.

Ben jij een klantgerichte en flexibele communicator die graag mensen helpt, en heb je een passie voor het bieden van een uitstekende klantenservice? Dan hoor ik graag van je!

Voor deze uitdagende rol ben ik op zoek naar een ambitieuze customer service medewerker die beschikt over een sterkte persoonlijkheid – en (indien gewenst) er op termijn voor openstaat om door te groeien naar teamleider. Het team bestaat uit twee andere medewerkers, waarbij je daarnaast ook veel in contact zult staan met andere collega’s in binnen- en buitenland.
Je zult verantwoordelijk worden voor een veelzijdig takenpakket, wat bestaat uit de volgende onderdelen:

Wat ga je doen:

Je draagt zorg voor een soepele doorloop van orders waarbij je contact onderhoud met diverse interne afdelingen
Je bent centraal aanspreekpunt voor de operationele afdeling in Duitsland
Verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening evenals het optimaliseren van werkprocessen
Je monitort de orderacceptatie en verwerking van twee interne divisies
Je wordt het eerste aaspreekpunt voor klanten
Signaleren van knelpunten in dienstverlening richting klanten en doorvoeren van verbeteringen
Je biedt administratieve ondersteuning van de Accountmanagers binnen de Benelux

Wat neem je mee?

Hbo- werk en denkniveau
Vanaf twee jaar ervaring in een soortgelijke
Je bent een aanpakker met een sterk oplossingsgericht vermogen
Een gedegen kennis van SAP - ‘order to cash proces’ is noodzakelijk
Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
Kennis van de Duitse en Franse taal zijn mooie extra’s
Je bent stressbestending en beschikt over een sterke persoonlijkheid
Je werkt gestructureerd en hebt een oog voor detail

Indruk van de opdrachtgever

Onze opdrachtgever heeft een rijke historie en wil een absolute bijdrage leveren aan het creëren van een duurzame wereld. De afgelopen vijftig jaar heeft dit familiebedrijf haar organisatie flink uitgebreid. De volgende stap is om ook binnen de Benelux de markt te gaan veroveren. Vanuit het gloednieuwe kantoor in omg. Eindhoven kom je te werken op een schitterende locatie. De bedrijfscultuur is vriendelijk en collegiaal, men streeft naar een langdurige relatie met alle werknemers.